Обмен и возврат

Интернет-магазин Milano Lux осуществляет возврат товаров в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей».

Покупатель вправе отказаться от товара, приобретённого дистанционным способом:

— в любое время до его передачи;

— после получения товара — в течение 7 дней.

Milano Lux не устанавливает дополнительных ограничений на возврат товаров сверх предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Возврат товара надлежащего качества возможен при сохранении его товарного вида и потребительских свойств.

Для подтверждения покупки Покупатель может предоставить кассовый чек, электронный чек, сведения о заказе или иной документ. Отсутствие документа, подтверждающего факт и условия покупки, не лишает Покупателя возможности ссылаться на иные доказательства приобретения товара в Milano Lux. 

Как оформить возврат

Для оформления возврата необходимо связаться с Milano Lux любым удобным способом:

E-mail: milanolux@mail.ru

Телефон: +7 (953) 691-08-08

В обращении желательно указать номер заказа, ФИО Покупателя, наименование возвращаемого товара и контактные данные.

Расходы Продавца на доставку возвращаемого товара от Продавца к Покупателю и от Покупателя к Продавцу (если Возвратную накладную оформил Продавец) будут удержаны из суммы, подлежащей возврату.

При отказе от товара - Продавец возвращает Покупателю денежную сумму, уплаченную за товар, в срок не позднее 10 дней со дня получения возвращённого товара Продавцом, за исключением расходов Продавца на доставку возвращённого товара.. 

Возврат денежных средств осуществляется с учётом способа первоначальной оплаты - только на ту карту, которой был оплачен заказ, путём возвратной транзакции.

В случае обнаружения недостатка товара Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей». Расходы на возврат товара ненадлежащего качества несёт Продавец. Путь возврата тот же, что и при оформлении возврата товара надлежащего качества, указанный выше в тексте.