Обмен и возврат

Наш интернет-магазин работает в соответствии с Законом «О защите прав потребителей».

Согласно ст. 25 Закона «О защите прав потребителей», вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества, приобретённый в розничном магазине, в течение 14 дней, не считая дня покупки.

Согласно ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», вы вправе вернуть любой товар, приобретённый в интернет-магазине, в течение семи дней после получения товара без указания причин возврата.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства. Покупатель обязуется уведомить магазин об осуществлении возврата.  При оформлении возврата Вам необходимо приложить копию документа, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору за Товар, за исключением расходов на доставку товара в адрес Покупателя и расходов на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования. Доставка возврата осуществляется до адреса офиса интернет-магазина. В случае, если Покупатель не уведомил магазин о возврате или возврат не был доставлен на наш адрес, возмещение денежных средств не будет осуществлено до выполнения всех условий возврата.  

 

Контакты для связи с магазином по вопросам обмена или возврата товаров:

Email: info@milano-lux.com

Телефон: +7(953)691-08-08

Адрес: 610035, Россия, г.Киров, ул. Красноармейская 80