Публичная оферта

Публичная оферта о заключении договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом

Дата актуализации: 13 сентября 2026 года

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой индивидуального предпринимателя Гаряевой Оксаны Викторовны (далее — Продавец) и содержит условия заключения договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом через интернет-магазин milano-lux.com (далее — Сайт).

1.2. Покупателем является физическое лицо, оформляющее заказ и приобретающее товары на Сайте на условиях настоящей Оферты.

1.3. Оформляя заказ на Сайте, Покупатель подтверждает, что ознакомился с условиями настоящей Оферты и принимает их.

1.4. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации и Политикой в отношении обработки персональных данных, размещённой на Сайте. В случаях, когда законодательством требуется согласие субъекта персональных данных, такое согласие предоставляется отдельно.

1.5. Продавец вправе изменять настоящую Оферту. Новая редакция применяется к заказам, оформленным после её размещения на Сайте, если иное прямо не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

1.6. Оферта действует до момента её отзыва Продавцом.

2. Информация о товарах

2.1. Продавец обязуется передать Покупателю выбранный им товар, а Покупатель обязуется принять и оплатить его на условиях настоящей Оферты.

2.2. Наименование, ассортимент, основные характеристики, цена и иная информация о товаре указываются в карточке соответствующего товара на Сайте.

2.3. Количество приобретаемого товара и доступные варианты товара определяются Покупателем при оформлении заказа.

2.4. В ассортименте Milano Lux представлены в том числе натуральные камни, культивированный жемчуг, перламутр, коралл и другие материалы природного происхождения.

Натуральные материалы могут иметь индивидуальные особенности цвета, оттенка, прозрачности, рисунка, включений, текстуры, формы и иных природных характеристик. Такие естественные различия сами по себе не являются недостатком товара.

2.5. Размер, форма, материал, покрытие, количество элементов и иные существенные характеристики указываются в карточке товара, когда соответствующая характеристика применима к данному товару.

2.6. Фотографии товаров предназначены для максимально достоверного отображения их внешнего вида. При этом восприятие оттенка может незначительно отличаться в зависимости от экрана устройства, освещения при фотосъёмке и индивидуальных особенностей натурального материала.

3. Цена и оплата

3.1. Цены на Сайте указываются в российских рублях.

3.2. Продавец применяет систему налогообложения без НДС. НДС Покупателю не предъявляется.

3.3. Цена товара определяется по цене, указанной на Сайте на момент оформления заказа, с учётом действующих на этот момент скидок, если они применяются.

3.4. Стоимость доставки, если она оплачивается отдельно, указывается при оформлении заказа либо определяется в соответствии с условиями страницы «Доставка и оплата».

3.5. Оплата осуществляется способами, доступными Покупателю на Сайте в момент оформления заказа, в том числе банковской картой через подключённый платёжный сервис.

3.6. При осуществлении расчёта Покупателю предоставляется кассовый чек в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

4. Оформление заказа и заключение договора

4.1. Для оформления заказа Покупатель выбирает товары, их количество и иные доступные параметры, добавляет товары в корзину и заполняет необходимые поля формы заказа.

4.2. Покупатель предоставляет сведения, необходимые для оформления и исполнения заказа, в частности имя, номер телефона, адрес электронной почты и данные, необходимые для доставки.

4.3. Покупатель обязан предоставлять достоверную и актуальную информацию.

4.4. Договор розничной купли-продажи заключается в момент, установленный законодательством Российской Федерации и действующими Правилами продажи товаров дистанционным способом.

При оформлении заказа через Сайт Продавец направляет Покупателю подтверждение заключения договора, содержащее номер заказа либо иной идентификатор, позволяющий определить заказ и его условия.

4.5. Если после оформления заказа выяснится объективная невозможность его исполнения, в том числе отсутствие товара вследствие технической ошибки в остатках, Продавец связывается с Покупателем для согласования дальнейших действий и при необходимости возвращает полученные денежные средства.

5. Доставка

5.1. Доступные способы, стоимость и ориентировочные сроки доставки указываются на Сайте, странице «Доставка и оплата» и/или при оформлении заказа.

5.2. Для исполнения выбранного способа доставки необходимые сведения о Покупателе или Получателе могут быть предоставлены соответствующей службе доставки в объёме, необходимом для исполнения заказа.

5.3. Покупатель несёт ответственность за корректность указанных им контактных данных и адреса доставки.

5.4. При получении заказа рекомендуется проверить количество мест, комплектность и наличие видимых повреждений упаковки и товара.

5.5. Получение товара Покупателем не ограничивает права, предоставленные ему законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.

6. Обмен и возврат

6.1. Покупатель вправе отказаться от товара и осуществить его возврат в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

6.2. Milano Lux не устанавливает дополнительных ограничений на возврат товаров сверх предусмотренных законодательством Российской Федерации.

6.3. Подробная информация о порядке обращения, возврата товаров и денежных средств размещена на странице «Обмен и возврат».

6.4. Отсутствие у Покупателя кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего приобретение товара, само по себе не лишает Покупателя возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у Продавца в случаях, предусмотренных законодательством.

7. Персональные данные и уведомления о заказе

7.1. Продавец обрабатывает персональные данные в объёме, необходимом для оформления и исполнения заказов, осуществления расчётов, доставки, возвратов, работы личного кабинета и программы лояльности, рассмотрения обращений, а также исполнения требований законодательства Российской Федерации.

7.2. Продавец не осуществляет рекламные и маркетинговые SMS- и e-mail-рассылки.

7.3. Сообщения о подтверждении заказа, оплате, комплектации, доставке, получении, возврате, электронном чеке и иные сообщения, непосредственно связанные с исполнением заказа или запрошенной Покупателем функцией Сайта, являются сервисными сообщениями.

8. Ответственность сторон

8.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

8.2. Продавец не несёт ответственности за невозможность или задержку исполнения заказа, возникшие вследствие предоставления Покупателем неполных или недостоверных данных, если такая невозможность или задержка непосредственно вызвана указанными обстоятельствами.

8.3. Временная техническая недоступность Сайта сама по себе не прекращает обязательства по уже заключённым договорам.

8.4. Положения настоящей Оферты не применяются в той части, в которой они ограничивали бы права Покупателя, предоставленные ему императивными нормами законодательства Российской Федерации.

9. Обращения и разрешение споров

9.1. К отношениям между Продавцом и Покупателем применяется законодательство Российской Федерации.

9.2. Покупатель вправе направлять Продавцу обращения и претензии по электронной почте, телефону либо иным способом, указанным на Сайте.

9.3. Споры разрешаются в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

10. Реквизиты Продавца

Индивидуальный предприниматель Гаряева Оксана Викторовна

ИНН: 434701162906

ОГРНИП: 304434536608769

Адрес: 610035, Россия, г. Киров, ул. Красноармейская, д. 80

Телефон: +7 (953) 691-08-08

E-mail: milanolux@mail.ru

Сайт: milano-lux.com