Политика конфиденциальности

ПОЛИТИКА В ОТНОШЕНИИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Дата актуализации: 13 сентября 2026 года

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) определяет основные принципы, цели и условия обработки персональных данных пользователей сайта milano-lux.com (далее — Сайт).

1.2. Оператор персональных данных:

Индивидуальный предприниматель Гаряева Оксана Викторовна

ИНН: 434701162906

ОГРНИП: 304434536608769

Адрес: 610035, Россия, г. Киров, ул. Красноармейская, д. 80

Телефон: +7 (953) 691-08-08

E-mail: milanolux@mail.ru

далее — Оператор.

1.3. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.

1.4. Настоящая Политика применяется к персональным данным, получаемым Оператором в связи с посещением и использованием Сайта, оформлением и исполнением заказов, работой личного кабинета, участием в программе лояльности и направлением обращений Оператору.

1.5. Актуальная редакция Политики размещается на Сайте и находится в свободном доступе.

2. Принципы обработки персональных данных

2.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных на законной и справедливой основе.

2.2. Обработка ограничивается достижением конкретных, заранее определённых и законных целей.

2.3. Содержание и объём персональных данных соответствуют заявленным целям обработки. Оператор не осуществляет намеренный сбор избыточных персональных данных.

2.4. Оператор принимает разумные меры для обеспечения точности и актуальности персональных данных.

2.5. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок хранения не установлен законодательством Российской Федерации или договором.

3. Категории субъектов персональных данных

Оператор может обрабатывать персональные данные:

посетителей Сайта; зарегистрированных пользователей; Покупателей; Получателей заказов; участников программы лояльности; лиц, направляющих Оператору обращения, заявления, запросы или претензии.

4. Персональные данные

4.1. В зависимости от цели обработки Оператор может обрабатывать:

фамилию, имя и отчество; номер телефона; адрес электронной почты; адрес доставки; сведения о выбранном пункте выдачи; сведения об оформленных заказах, оплате и доставке; сведения о начислении и использовании бонусных баллов; сведения об учётной записи и личном кабинете; содержание обращений пользователя и сведения, необходимые для их рассмотрения.

4.2. При посещении и использовании Сайта техническими средствами могут автоматически обрабатываться:

IP-адрес; файлы cookie; сведения о браузере, операционной системе и устройстве; дата и время обращения к Сайту; технические сведения о действиях на Сайте; сведения о приблизительном местоположении пользователя, если они определяются Сайтом, в том числе для автоматического определения населённого пункта и параметров доставки.

5. Цели и правовые основания обработки

5.1. Оформление и исполнение заказа.

Цель — заключение и исполнение договора розничной купли-продажи, оформление, подтверждение, комплектация, передача и возврат заказа.

Обрабатываются имя, фамилия и отчество при их предоставлении, телефон, e-mail, адрес доставки, сведения о заказе.

5.2. Проведение оплаты и исполнение законодательства о расчётах.

Цель — обеспечение оплаты заказа, подтверждение расчёта, формирование и направление кассового чека.

Обрабатываются сведения о заказе и расчёте, номер телефона и/или e-mail и иные данные в объёме, необходимом для соответствующей операции.

Полные данные банковской карты не хранятся Оператором, если их обработка осуществляется непосредственно банком или платёжным сервисом.

5.3. Доставка.

Цель — расчёт и организация доставки заказа.

Обрабатываются имя Получателя, номер телефона, адрес доставки или выбранный пункт выдачи и сведения о заказе в объёме, необходимом службе доставки.

5.4. Автоматическое определение населённого пункта.

Цель — определение населённого пункта пользователя для отображения доступных способов, сроков и стоимости доставки.

Могут обрабатываться IP-адрес и сведения о приблизительном местоположении, определяемые техническими средствами Сайта.

5.6. Программа лояльности.

Цель — участие пользователя в программе лояльности, начисление, учёт и использование бонусных баллов.

Могут обрабатываться идентификационные и контактные данные, сведения о заказах, начисленных и использованных бонусах.

5.7. Обращения пользователей.

Цель — рассмотрение вопросов, запросов, заявлений, претензий и обращений по вопросам обмена и возврата.

Обрабатываются контактные данные и сведения, которые пользователь указывает в соответствующем обращении.

5.8. Функционирование и безопасность Сайта.

Цель — обеспечение работы Сайта, корзины, личного кабинета и иных технических функций, сохранение пользовательских настроек, обеспечение безопасности, предотвращение технических ошибок и злоупотреблений.

Могут обрабатываться IP-адрес, cookie, сведения о браузере и устройстве, дата и время использования Сайта и техническая информация о действиях пользователя.

5.9. Исполнение требований законодательства.

Оператор обрабатывает и хранит персональные данные, если это необходимо для исполнения обязанностей, предусмотренных гражданским, налоговым законодательством, законодательством о защите прав потребителей, о применении контрольно-кассовой техники и иными применимыми нормативными правовыми актами.

5.10. Рекламные и маркетинговые рассылки.

Оператор не осуществляет рекламные и маркетинговые SMS- и e-mail-рассылки и не обрабатывает персональные данные с указанной целью.

Сервисные сообщения, непосредственно связанные с заказом, расчётом, доставкой, возвратом, личным кабинетом или иной запрошенной пользователем функцией, рекламной рассылкой не являются.

6. Способы обработки и действия с персональными данными

6.1. Обработка осуществляется автоматизированным, неавтоматизированным либо смешанным способом.

6.2. Оператор может осуществлять следующие действия:

сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление и изменение), извлечение, использование, предоставление и доступ в случаях, предусмотренных законодательством и настоящей Политикой, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

7. Передача данных и привлечение третьих лиц

7.1. В объёме, необходимом для достижения соответствующей цели, персональные данные могут предоставляться либо их обработка может поручаться:

банкам и платёжным сервисам, обеспечивающим проведение платежей; службам доставки; оператору фискальных данных и сервисам, обеспечивающим формирование и направление электронных кассовых чеков; лицам и сервисам, обеспечивающим работу интернет-магазина и его программной и технической инфраструктуры; государственным органам в случаях, предусмотренных законодательством.

7.2. Передаются только данные, необходимые для выполнения соответствующей функции.

8. Локализация персональных данных

8.1. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации посредством сети Интернет Оператор соблюдает требования законодательства Российской Федерации о локализации персональных данных.

9. Файлы cookie

9.1. Сайт может использовать файлы cookie и аналогичные технические данные для корректной работы Сайта, корзины и личного кабинета, сохранения пользовательских настроек, обеспечения безопасности, а также определения населённого пункта и условий доставки.

9.2. Пользователь может изменить настройки использования cookie в своём браузере. Отключение отдельных cookie может привести к некорректной работе некоторых функций Сайта.

10. Сроки обработки и хранения

10.1. Персональные данные хранятся и обрабатываются в течение периода, необходимого для достижения соответствующей цели, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации или договором.

10.2. Данные, связанные с заказом, оплатой, доставкой, возвратом и расчётами, после исполнения договора могут храниться в течение обязательных сроков хранения документов, установленных законодательством.

10.3. Данные личного кабинета и программы лояльности обрабатываются в период использования соответствующих функций и после их прекращения — только при наличии иного законного основания.

10.4. Данные обращений обрабатываются в течение срока рассмотрения и исполнения соответствующего обращения, а после этого — в течение предусмотренного законом срока хранения, если он применяется.

10.5. Технические данные и cookie обрабатываются в течение периода, необходимого для соответствующей технической цели, либо в соответствии со сроком существования соответствующего cookie.

10.6. Если обработка осуществляется на основании согласия, она осуществляется до отзыва согласия или достижения соответствующей цели — в зависимости от того, что наступит ранее, если отсутствует иное законное основание для продолжения обработки.

11. Прекращение обработки и уничтожение

11.1. При достижении цели обработки персональных данных и отсутствии иных законных оснований Оператор прекращает обработку и уничтожает персональные данные в срок, предусмотренный законодательством Российской Федерации.

11.2. При отзыве согласия Оператор прекращает обработку, осуществлявшуюся исключительно на основании такого согласия, если отсутствуют иные правовые основания для её продолжения.

12. Защита персональных данных

12.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.

12.2. Доступ к персональным данным предоставляется только в объёме, необходимом для исполнения соответствующих обязанностей и целей обработки. Оператор принимает меры по выявлению и устранению нарушений требований законодательства Российской Федерации в области персональных данных.

13. Права субъекта персональных данных

Субъект персональных данных вправе получать предусмотренную законом информацию об обработке своих персональных данных; требовать их уточнения, блокирования или уничтожения при наличии предусмотренных законом оснований; требовать прекращения обработки; отзывать предоставленное согласие; обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган или суд; реализовывать иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

14. Обращения по вопросам персональных данных

По вопросам обработки персональных данных, для реализации своих прав или отзыва согласия можно обратиться к Оператору:

E-mail: milanolux@mail.ru

Почтовый адрес: 610035, Россия, г. Киров, ул. Красноармейская, д. 80

Телефон: +7 (953) 691-08-08

Обращения рассматриваются в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

15. Заключительные положения

15.1. Оператор вправе актуализировать настоящую Политику при изменении законодательства, функционала Сайта или фактических процессов обработки персональных данных.

15.2. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если в ней не указан иной срок.

15.3. Актуальная версия Политики постоянно доступна на Сайте.